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SERVICES COTE EDEN
Service Après Vente

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La procédure SAV Côté Eden est très simple:

 

Si vous rencontrez un problème sur votre produit, envoyez-nous d'abord un courrier (mail ou papier) signalant et détaillant le problème rencontré. A réception, notre service SAV vous recontactera par téléphone pour tenter de trouver avec vous l'origine du dysfonctionnement. Si nous n'y parvenons pas, nous vous indiquerons l'adresse ou vous devrez renvoyer votre appareil pour réparation ou échange, ainsi qu'un N° de retour SAV.

 

Les produits couverts par la garantie doivent être retournés complets, dans leur état et emballage d'origine après réception et confirmation de la réclamation par le Service Après-Vente. 

 

Une fois réparé, votre produit vous sera ensuite réexpédié gratuitement à votre domicile.

 

Coordonnées SAV:

 

Service Après Vente Côté Eden

24 rue du père bourdon

35700 Rennes

sav@cote-eden.com

Tél : 02 90 56 43 64